sosek0001

4 godziny temu, Square napisał:

A co napisałeś w zgłoszeniu? Bo jeżeli to, że na siłę podłączałeś przewód to taka odpowiedź jakoś nie dziwi.

Godzinę temu, iluck85 napisał:

Dokładnie. Jak wspomniałeś o dociskaniu, to po ptakach. Możesz oddać do Neonetu na gwarancje.

zgłoszone przez telefon suport Playstation brak obrazu. Wydaje mi sie ze neonet to wysyla do suportu playstation . 1250 zl za naprawe to jakas kpina, tym bardziej ze naprawde tam nie ma sladow uzytkowania , jutro tam napisze o jakieś dowody w postaci zdjęcia ze jest to uszkodzenie mechaniczne z mojej strony oraz skad taka wygorowana cenna za naprawe.

W dniu 13.02.2021 o 23:10, sosek0001 napisał:

Witam posiadam Playstation 5 zakupione przez internet w Neonet w premiere

Niestety od wczoraj cos nie tak ze zlaczem hdmi w konsoli brak obrazu dziala tylko wtedy gdy bardzo mocno docisne do srodka i musze tak mocno docisniete trzymac czasami jest taki snieg. zakupilem nowy przewod nie pomoglo. od zewnacz nie widac sladow uzytkowania w srodku zlacze nie lata

Pytanie moje brzmi gdzie wyslac na gwarancje przez sony (poprosilbym linka) czy przez neonet gwarancja albo rękojmia. ewentualnie moze czyms tam do srodka psiknac ?

 

dzis otrzymałem odpowiedz ze nie naprawia oO

Cytat

Dziękuję za skontaktowanie się z Centrum Obsługi Klienta PlayStation w związku z serwisem PS5. Przepraszam za przedłużający się okres oczekiwania na odpowiedź.

Uprzejmie informuję, iż ta jednostka nie może być przetworzona w ramach gwarancji, ponieważ uszkodziłeś (wymusiłeś) złącze HDMI i urządzenie jest teraz uszkodzone.

Opłata za serwis pogwarancyjny, w przypadku PS5 wynosi 1250 zł.

Jeżeli chcesz kontynuować, daj nam znać, a prześlemy Ci link do naszego partnera - Worldpay - umożliwiający dokonanie płatności za pomocą karty.

Jeżeli nie otrzymamy od Ciebie odpowiedzi w ciągu 7 dni, zwrócimy urządzenie w stanie nieprzetworzonym.

Liczę, że się wkrótce odezwiesz.

Pozdrawiam,
 

Marlena
Ekspert Wsparcia
Centrum Obsługi Klienta PlayStation

No z ta cenna przesadzili 

Witam posiadam Playstation 5 zakupione przez internet w Neonet w premiere

Niestety od wczoraj cos nie tak ze zlaczem hdmi w konsoli brak obrazu dziala tylko wtedy gdy bardzo mocno docisne do srodka i musze tak mocno docisniete trzymac czasami jest taki snieg. zakupilem nowy przewod nie pomoglo. od zewnacz nie widac sladow uzytkowania w srodku zlacze nie lata

Pytanie moje brzmi gdzie wyslac na gwarancje przez sony (poprosilbym linka) czy przez neonet gwarancja albo rękojmia. ewentualnie moze czyms tam do srodka psiknac ?