Red_Storm

W dniu 6.07.2021 o 23:22, HiS napisał:

Serwis konsol Sony to żenada i najniższy możliwy poziom. Po 20 dniach wróciła konsola... Nikt na infolinii nie mówił by nie pakować w oryginalne opakowanie bo je wy(pipi)ią do utylizacji. No ale w czym najlepiej wysłać 5kg konsole jak nie w tym kartonie po jajkach. Karton straciłem, dostałem sprzęt w zastępczym mini kartonie i na styk upchanej w nim konsoli. Mniejsza z tym... Wysłałem konsole w stanie sklepowym, bez ryski. Co otrzymałem? Pobrudzona w niektórych miejscach na białych panelach, i rysach w pobliżu przedniego USB oraz otarciach tego czarnego plastiku typu piano. Myślałem, pewnie jakas refabrykowana. Zadzwoniłem na infolinię z o(pipi)em, to dwa razy gość się rozłączył choć nie przekroczyłem, żadnych granic w tym co mówiłem. Twierdziłem jedynie, że Sony potraktowało mnie jak śmiecia. Za trzecim razem inny gość stwierdził, że to ta sama konsola, która wysłałem. Nie mam możliwości jej teraz sprawdzić pod kątem naprawy ale jak na razie 2:0 dla Sony. Nie mam oryginalnego kartonu i praktycznie nowa konsole przetarta i z ryskami. Czuję się jak (pipi), bo tak Sony traktuje klientów. Jedynie co mogę to porobić zdjęcia i przesłać, to może zdecydują się na wymianę i kolejne 20 dni w plecy. Mam ochotę sprzedać zestaw w pizdu i na zawsze przejść do obozu MS. 

Nie dostałeś w mailu instrukcji pakowania? Ja miałem opisane wszystko, krok po kroku, jak spakować i czego nie wysyłać.

6 godzin temu, Square napisał:

To rzeczywiście słaba sprawa i człowiek się modli o to, aby nic się nie zepsuło.

Ile byłeś bez konsoli?

Wysłana była chyba 31 marca. a wróciła 16 kwietnia.

11 godzin temu, Square napisał:

Czyli wysłałeś na serwis nie robiąc wcześniej nowej instalacji systemu?

Zrobiłem nową instalację systemu plus najnowsze oprogramowanie ( w tamtym momencie). Zasugerował mi to polski support, niestety nie pomogło. Następnie konsultant, poradził mi, żeby nagrać, jak wygląda problem i wysłać, na podany, przez niego e mail.  Na drugi dzień dostałem wiadomość, że problem jest analizowany i zajmie to kilka dni. Po 3 dniach dostałem informację, że mam odesłać konsolę na serwis. Trochę się zdziwiłem, bo widziałem kilka filmów na yotoube, z tym samym problemem i w komentarzach, kilku gości pisało, że to prawdopodobnie problem z softwarem. Zresztą pytałem konsultanta, czy  to nie jest błąd oprogramowania, to mi odpowiedział, że oni nic na ten temat nie wiedzą.  Ostatnio wyszła ta nowa aktualizacja sony (konsola już była w serwisie) i dopiero po tej aktualizacji wszystko działa jak należy (konsola wróciła z serwisu bez tej aktualizacji). W serwisie system też był przeinstalowany, odesłali konsolę jako naprawioną, a problem nadal występował.

W dniu 18.03.2021 o 15:57, Red_Storm napisał:

Witam,

Aby podłączyć konsolę do internetu muszę w ustawieniu adresu IP wybrać protokół: "PPPoE". Wklepać swoje ID i hasło. Po wpisaniu konsola próbuje się połączyć z internetem. Ale zamiast to zrobić sama się wyłącza. Przy następnej próbie włączenia konsoli, pojawia się komunikat: " Naprawa pamięci konsoli". po jej ukończeniu konsola się wyłącza. Próbując ją ponownie włączyć, konsola pozostaje martwa, nie uruchamia się. Dopiero gdy odłączę kabel sieciowy,konsola włącza się, pojawia się komunikat o naprawie pamięci i po jej zakończeniu konsola normalnie uruchamia się. Niestety nie mam routera, aby sprawdzić inny sposób podłączenia konsoli. Jedyny sposób, w jaki udało mi się podłączyć konsolę do internetu to gdy telefon ustawiłem w trybie hosta, a w konsoli wybrałem połączenie wifi, które miało korzystać z sygnału z telefonu. Wtedy internet , na konsoli, normalnie działał.

Poprzednią konsolę (PS4 Pro) miałem podłączona przy pomocy kabla, a w ustawieniach adresu IP był wybrany protokół PPPoE i tam chodziło wszystko bez żadnych problemów.

Podsumowując, gdy mam podłączony,  kabel od internetu do konsoli, a w ustawieniach wybiorę połączenie LAN, a w jego ustawieniach adresu IP, wybiorę opcję : PPPoE, konsola sama się wyłącza i nie uruchomi się ponownie dopóki będzie podłączony kabel od internetu.

Dlaczego wybieram w ustawieniach adresy IP opcję: PPPoE, mój dostawca internetu taki sposóp połączenia z internetem ma ustawiony. Tak samo korzystając z internetu na komputerze, muszę skonfigurować protokół PPPoE.

Niestety nie mam routera, aby zobaczyć czy konsola chodziła by na połączeniu wifi, na "kablu" od mojego dostawcy internetu. Czy spotkał się ktoś z was z podobnym problemem.

 

Dodatkowo załączam link do filmu na yuotoubie, gdzie gość ma taki sam problem, jak ja:

 

Konsola wróciła wczoraj z serwisu. To jest moja pierwsza konsola kupiona na premierę. Pierwsza i ostatnia. Po rozpakowaniu okazało się konsola była w kilku miejscach upaćkana jakąś czarną substancją. Czyściło się to bardzo ciężko, ale w końcu puściło. Co do naprawy powyżej opisanego problemu, to jest parodia. Przy próbie podłączenia internetu, w wyżej opisany sposób, okazało się, że problem jest dalej taki sam jak był.  Ekran robił się czarny, konsola sama się wyłączała. Żeby ją ponownie włączyć należało odłączyć kabel od internetu. Po odłączeniu kabla, konsola włączała się, pojawiał się komunikat o naprawie pamięci i dopiero pojawiał się ekran powitalny. A teraz najlepsze. Sprawdziłem czy oprogramowanie konsoli, zostało zaktualizowane do najnowszego. Okazało się, że nie. Ściągnąłem aktualizacje na kompie i wrzuciłem na pen drive. Po zaktualizowaniu systemu okazało się, że internet chodzi bez żadnego problemu. Oni w tym serwisie, nie mają pojęcia o istniejących błędach w oprogramowaniu. Po co był ten cały cyrk z wysyłką konsoli do serwisu.

Godzinę temu, Figuś napisał:

Po inbie z reklamacjami PS4 na serwisie w PL w okresie premierowym wszystko idzie od tamtego czasu do Francji, tylko dziwne że przez Wwa. Jak DS4 odsyłałem bo gumki zeszły pad szedł bezpośrednio do żaboli

 A co się działo z tymi reklamacjami?

Moja konsola wraca z serwisu. Co ciekawe, wysyłałem na adres w Warszawie, a informacja, od firmy kurierskiej, o nadanej paczce, pokazuje, że paczka zwrotna została nadana we Francji. Obecnie jest na terenie Niemiec. Oni te konsole, na serwis, aż do Francji wysyłają?

W dniu 31.03.2021 o 14:58, Aegir79 napisał:

Sprzedałbym i polował na nowy egzemplarz ale po tych 2 wizytach w serwisie ten zewnętrzny karton jest już tak zdewastowany i przedarty w paru miejscach, że nie wiem czy by ktoś to kupił. 

 

Żeby tak jak wymienne panele szło stuningować inne elementy:

- chcesz bezgłośny zasilacz lepszej jakości zapłać powiedzmy 300zł.

- chcesz najlepszy wiatrak zapłać powiedzmy 150zł.

Tylko na dzień dzisiejszy na rynku nie ma takiej oferty i pewnie nie będzie 

 

a jak do tej brzęcząco-terkoczącej konsoli mam dokupować na przykład wewnętrzny dysk SSD za tysiaka to nie wiem czy chcę.

Ja kontaktowałem się bezpośredni z serwisem sony. Kazali mi odesłać konsolę. Dostałem instrukcję pakowania. Według niej konsola ma być zapakowana w opakowanie zastępcze, bez żadnych akcesoriów płyt w środku. Jeżeli bym wysłał w oryginalnym opakowaniu, lub z akcesoriamiz to bym tego nie odzyskał. Interesuje ich sama konsola i samą konsolę odsyłają.

W dniu 18.03.2021 o 15:57, Red_Storm napisał:

Witam,

Aby podłączyć konsolę do internetu muszę w ustawieniu adresu IP wybrać protokół: "PPPoE". Wklepać swoje ID i hasło. Po wpisaniu konsola próbuje się połączyć z internetem. Ale zamiast to zrobić sama się wyłącza. Przy następnej próbie włączenia konsoli, pojawia się komunikat: " Naprawa pamięci konsoli". po jej ukończeniu konsola się wyłącza. Próbując ją ponownie włączyć, konsola pozostaje martwa, nie uruchamia się. Dopiero gdy odłączę kabel sieciowy,konsola włącza się, pojawia się komunikat o naprawie pamięci i po jej zakończeniu konsola normalnie uruchamia się. Niestety nie mam routera, aby sprawdzić inny sposób podłączenia konsoli. Jedyny sposób, w jaki udało mi się podłączyć konsolę do internetu to gdy telefon ustawiłem w trybie hosta, a w konsoli wybrałem połączenie wifi, które miało korzystać z sygnału z telefonu. Wtedy internet , na konsoli, normalnie działał.

Poprzednią konsolę (PS4 Pro) miałem podłączona przy pomocy kabla, a w ustawieniach adresu IP był wybrany protokół PPPoE i tam chodziło wszystko bez żadnych problemów.

Podsumowując, gdy mam podłączony,  kabel od internetu do konsoli, a w ustawieniach wybiorę połączenie LAN, a w jego ustawieniach adresu IP, wybiorę opcję : PPPoE, konsola sama się wyłącza i nie uruchomi się ponownie dopóki będzie podłączony kabel od internetu.

Dlaczego wybieram w ustawieniach adresy IP opcję: PPPoE, mój dostawca internetu taki sposóp połączenia z internetem ma ustawiony. Tak samo korzystając z internetu na komputerze, muszę skonfigurować protokół PPPoE.

Niestety nie mam routera, aby zobaczyć czy konsola chodziła by na połączeniu wifi, na "kablu" od mojego dostawcy internetu. Czy spotkał się ktoś z was z podobnym problemem.

 

Dodatkowo załączam link do filmu na yuotoubie, gdzie gość ma taki sam problem, jak ja:

 

Jeżeli by ktoś miał podobny problem jak ja, to dzisiaj dostałem odpowiedź, od pomocy Sony. Mam odesłać konsolę na serwis. Trochę mi to nie pasuje, bo konsola chodziła cichutko, a jak się okaże, że wymienię na nową, to nie wiadomo co trafię.

W dniu 23.03.2021 o 19:16, kuba9869 napisał:

 

Dziś i wczoraj podczas grania w moralesa i próbie przejścia w tryb spoczynku na ekranie tv pokazał się cały zielony ekran następnie zgasło normalnie i był czarny a na tv brak sygnału.

Po próbie włączenia z poziomu pada ps5 miga co chwile dioda , jedyne rozwiązanie to włączenie konsoli z przycisku .

Po włączeniu komunikat o trybie próby naprawiania pamięci konsoli ps5 bardzo szybko to znika i następnie komunikat o możliwym złym wyłączeniu konsoli i komunikat jak to robić. Po włączeniu wszystko gra . Jakieś pomysły co to może być.

p.s wczoraj na próbę zrobiłem z dwa trzy raz przejście do trybu spoczynku i było już dobrze , zauważyłem to tylko w moralesie we wcześniejszych grach typu tlous , fifa , ufc nic takiego się nie dzieje może dlatego ze ten tryb włączyłem dosłownie pare razy .

Co prawda mój przypadek jest inny, ale też u mnie występowało naprawianie pamięci konsoli, najlepiej nagraj filmik, jak się to zdarzy i skontaktuj się z pomocą sony.

51 minut temu, Wredny napisał:

Ty no ale nie porównuj autentycznie s(pipi)onego XBOXa, który wyłącza się podczas grania do wady konstrukcyjnej PS5, która nie uniemożliwia grania, a jedynie w(pipi)ia niektóre bardziej wrażliwe jednostki.

A z tym Xboksem to o co chodzi?

1 godzinę temu, markas2343 napisał:

Wszystko jest z konsoli nic z otoczenia 

 

Tzn te pukanie tylko z otoczenia  

 

Głównie chodzi mi o to piszczenie jeczenie niewiem jak to nazwać jakby łożysko wentylatora . Linka do filmu wysłałem do Sony zobaczymy co powiedzą . 
 

Na jaki adres wysłałeś wiadomość do sony?

Witam,

Aby podłączyć konsolę do internetu muszę w ustawieniu adresu IP wybrać protokół: "PPPoE". Wklepać swoje ID i hasło. Po wpisaniu konsola próbuje się połączyć z internetem. Ale zamiast to zrobić sama się wyłącza. Przy następnej próbie włączenia konsoli, pojawia się komunikat: " Naprawa pamięci konsoli". po jej ukończeniu konsola się wyłącza. Próbując ją ponownie włączyć, konsola pozostaje martwa, nie uruchamia się. Dopiero gdy odłączę kabel sieciowy,konsola włącza się, pojawia się komunikat o naprawie pamięci i po jej zakończeniu konsola normalnie uruchamia się. Niestety nie mam routera, aby sprawdzić inny sposób podłączenia konsoli. Jedyny sposób, w jaki udało mi się podłączyć konsolę do internetu to gdy telefon ustawiłem w trybie hosta, a w konsoli wybrałem połączenie wifi, które miało korzystać z sygnału z telefonu. Wtedy internet , na konsoli, normalnie działał.

Poprzednią konsolę (PS4 Pro) miałem podłączona przy pomocy kabla, a w ustawieniach adresu IP był wybrany protokół PPPoE i tam chodziło wszystko bez żadnych problemów.

Podsumowując, gdy mam podłączony,  kabel od internetu do konsoli, a w ustawieniach wybiorę połączenie LAN, a w jego ustawieniach adresu IP, wybiorę opcję : PPPoE, konsola sama się wyłącza i nie uruchomi się ponownie dopóki będzie podłączony kabel od internetu.

Dlaczego wybieram w ustawieniach adresy IP opcję: PPPoE, mój dostawca internetu taki sposóp połączenia z internetem ma ustawiony. Tak samo korzystając z internetu na komputerze, muszę skonfigurować protokół PPPoE.

Niestety nie mam routera, aby zobaczyć czy konsola chodziła by na połączeniu wifi, na "kablu" od mojego dostawcy internetu. Czy spotkał się ktoś z was z podobnym problemem.

Dodatkowo załączam link do filmu na yuotoubie, gdzie gość ma taki sam problem, jak ja: