Procedura serwisowa X360

[Fisiu 4]

Nie, on pójdzie do kuriera na kolanach...

[qb3k 946]

Nie. Gwarancja door 2 door, więc oni sami wysyłają kuriera do Ciebie i on sam wie gdzie potem wrócić . Wszystko za darmo. Przynajmniej dla klienta.

[cylob 0]

Zawsze lepiej zadzwonić osobiście i umówić się z kurierem na konkretną datę. Numery telefonów masz na stronie UPS.

[Gryzli 0]

:pifpaf: Ehh... Pani Monika, zapytała się od kiedy mam X'a, powiedziale że od listopada 2006, i kazała mi przesłać zdjęcie dowodu zakupu. Przesłałem. Dzisiaj dzwonie, a ona mi mówi że jeszcze mail nie doszedł, bo mają jakieś tam braki w personelu, ale powiedziala że on najprawdopodobniej jest w siedzibie, ale nie doszedł do ludzi, którzy są za to odpowiedzialni, i kazała mi czekać do końca tygodnia :solo: Zadzwonie później, jak będzie jakaś inna osoba i może ona mi pomoże. Ja chce tylko naprawić konsole, bo MAM jeszcze gwarancje, czy tak dużo chce ?? Ehh.. Polska...

[Mani 633]

Monika to żal.pl strasznie jedzie ze schematami, mówi tylko to co w instrukcji napisane. Nic od siebie.

[Gryzli 0]

Jak zadzwonie gdzieś o 14:00 to bedzie ktoś inny przy telefonie ??

[Lucek 4 417]

Monika to żal.pl strasznie jedzie ze schematami, mówi tylko to co w instrukcji napisane. Nic od siebie.

 

Mani, to nie sex telefon ;]

[milekp 78]

Ehh.. Polska...

A co ma Polska z tym wspólnego?

[qb3k 946]

Ja praktycznie wszystko dogadałem z panią Moniką . Wczoraj dzwoniłem pierwszy raz, dzsiaj do godz. 17:00 ma być u mnie kurier. A z kim się rozmawia to chyba od niczego nie zależy. Dzwoniłem raz, rozmawiałem z Pauliną, kazali mi zadzwonić za chwilę, bo jakaś awaria, zadzwoniłem za 10 min. i rozmawiałem z Moniką.

[Gryzli 0]

Ja praktycznie wszystko dogadałem z panią Moniką . Wczoraj dzwoniłem pierwszy raz, dzsiaj do godz. 17:00 ma być u mnie kurier. A z kim się rozmawia to chyba od niczego nie zależy. Dzwoniłem raz, rozmawiałem z Pauliną, kazali mi zadzwonić za chwilę, bo jakaś awaria, zadzwoniłem za 10 min. i rozmawiałem z Moniką.

Ale zrozum. Ja kupiłem konsole 20.11.2006 roku. Według nich juz nie mam gwary, ale powiedzieli żebym przeslał im na maila paragon i mam czekac na ich telefon

[Aramis 10]

Ja praktycznie wszystko dogadałem z panią Moniką . Wczoraj dzwoniłem pierwszy raz, dzsiaj do godz. 17:00 ma być u mnie kurier. A z kim się rozmawia to chyba od niczego nie zależy. Dzwoniłem raz, rozmawiałem z Pauliną, kazali mi zadzwonić za chwilę, bo jakaś awaria, zadzwoniłem za 10 min. i rozmawiałem z Moniką.

Ale zrozum. Ja kupiłem konsole 20.11.2006 roku. Według nich juz nie mam gwary, ale powiedzieli żebym przeslał im na maila paragon i mam czekac na ich telefon

A 'stare' konsole nie miały przypadkiem rocznej (+ rok niezgodności jak kupowałeś na paragon) gwary?

[milekp 78]

A 'stare' konsole nie miały przypadkiem rocznej (+ rok niezgodności jak kupowałeś na paragon) gwary?

Nie. Po prostu m$ na podstawie daty produkcji nieraz określa swój "okres gwarancyjny". Kupił widocznie leżak magazynowy i kobieta zażyczyła sobie o ksero dowodu zakupu, bo gwarancja liczy się od daty zakupu. I są to dwa lata (3 na RoD), niezależnie od konsoli (tym pierwszym wydłużono okres gwarancyjny).

[Gryzli 0]

Nie ma co się kłócić ^_^ . Ale skoro jest 3 lata na RoD, to czemu chcą dowód zakupu??

[Scorp1on 8]

Konsola wyszla w listopadzie 2005 (rok pozniej premiera PL) i 3 latka minely

[Drantzell 45]

Pytanko - Potrzebny jest paragon, czy wystarczy im tylko to kiedy konsola była wyprodukowana? (nie mam paragonu)

[milekp 78]

Pytanko - Potrzebny jest paragon,

W zależności od daty produkcji twojej konsoli. Zazwyczaj nie jest potrzebny ale im bliżej końca gwarancji, tym częściej m$ zaczyna prosić o kopię dowodu sprzedaży.

[qb3k 946]

Ja jak dzwoniłem do nich to nawet się nie pytali o paragon. Pewnie dlatego, że wcześniej zarejestrowałem już konsolę i podane było, że jeszcze jest gwarancja.

 

Z mojej strony takie pytanko: czy serwis MSu działa w weekendy? Chodzi mi o ten we Frankfurcie. Jest szansa, że w poniedziałek odeślą konsolę, jeżeli dostali ją w piątek?

[cyter666 0]

nie licz na to

[qb3k 946]

Takie pytanko: jeżeli po wpisaniu nr sprawy i kodu pocztowego na stronie xbox.com wyświetla mi się, że nie ma takiego zlecenia to znaczy że co?

Edytowane 27 Października 2008 przez qb3k

[Mani 633]

to oznacza ze najprawdopodobniej konsola juz do Ciebie wraca.

[opall 4]

no ja przed chwilą zgłosiłem awarie na infolinii... przyjęte, a jutro ma być kurier. zobaczymy jak spisze się cała ta machina.

szkoda tylko ze juz leci do mnie GoW 2 z Australii wiec jak dojdzie to pewnie sobie przez jakis czas nie pogram...

 

EDIT: aaa konsole kupilem 19.11.2006, wiec troche pozno sie zorientowalem ze trzeba do serwisu oddawac ale najwazniejsze ze zmiescilem sie w terminie..

 

EDIT 2: powiedzcie ze Pani Monika jest pół-Polką... zabójczo sie z nią rozmawia... : " ołhkej a teraz moshna sapakowac konsolkę"

Edytowane 4 Listopada 2008 przez opall

[qb3k 946]

Serwis na 5 . Wszystko trwało dokładnie 2 tygodnie, zgłaszałem napęd rysujący płyty, dostałem nową konsolę. Wersja z 24.06.2008r., napęd BenQ, bez HDMI. Bez żadnych problemów.

 

A propos Benka- nie jest wcale taki cichy. Tak samo buczy jak mój stary Hitachi.

[Mani 633]

Mój benek jest strasznie cichutki. Hitachi głośniej mi pracował.

[grykom 282]

Jak to jest z wysyłaniem sprawnych konsol które "niby" mają 3 diody? Próbował ktoś takiego numeru?

W serwisie faktycznie sprawdzają usterki, czy widząc stary napęd (hitachi) wymieniają wszystko od ręki?

[opall 4]

@ grykom... wiesz trudno powiedziec jak jest z tym sprawdzaniem...

moj x360 rysowal plyty raz na jakis czas i sie zawieszal raz na jakis czas.... w nieregularnych odstepach raz bylko to 2 razy dziennie, a czasem raz na dwa tygodnie... myslisz ze jak to sprawdza w dwa dni na serwisie??

daje do myslenia...

chociaz ROD to wyskakuje od razu jak sie wlacza konsole prawda??