Gwarancja i awaryjność Xbox One

[Kriss_Hietala 11]

Pady wysyłają listem ekonomicznym nierejestrowanym. Jak jesteś cebula to możesz skontaktować się z supportemq,  że tydzień minął a pada nie ma. 

Edytowane 30 Listopada 2017 przez Kriss_Hietala

[Rayos 3 170]

 co za ulungi. Raczej niewiele zdziałam, bo "Proszę wziąć pod uwagę, iż czas dostarczenia przesyłki może zająć do 28 dni. Gdyby nie otrzymali Państwo produktu w wyżej wymienionym czasie, bardzo prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta." w mailu raczej mnie blokuje  

[Kriss_Hietala 11]

Microsoft reklamowal konsole jako True 4k 8.3 mln pixels. Jednak gry nie mają 8mln pixeli,  przeważnie maja mniej.  Można to reklamować jako wprowadzenie w błąd i niezgodność towaru z obietnicami? 

Edytowane 30 Listopada 2017 przez Kriss_Hietala

[ping 9 006]

Podziwiam, że chciało Ci się liczyć.

[Gość Kyo]

6 godzin temu, Rayos napisał:

Czy microsoft odsyła wymienione pady z serwisu zwykłą pocztą? odesłali mi kontroler już ponad tydzień temu i nadal mi nic nie doszło  

No przecież wczoraj już o tym Ci pisałem  

[Rayos 3 170]

3 minuty temu, Kyo napisał:

No przecież wczoraj już o tym Ci pisałem  

Wolałem się upewnić  

[Rayos 3 170]

kontroler doszedł w poniedziałek w zwykłej kopercie bąbelkowej zawinięty w tę ichnią folię/gąbkę/cholerawieco do elektroniki, wszystko sprawne tip top, dpad chodzi jak trzeba  chociaż i tak czuć, że chodzi inaczej niż w tym od Ski, więc albo faktycznie coś zmienili w środku, albo nie wiem 

[meave 34]

Panowie ratujcie. Xbox One Elite, użytkowany ok roku z wzorowo się sprawdzał. Stał w pokoju pod Tv Sony i podpięty pod Belkina, niestety musiałem się przenieść do innego pomieszczenia. Xbox podłączony do zwykłej złodziejki za 5 zł, wszystko chodzi jak marzenie. Postanowiłem to zmienić i podłączyć sprzęty pod listwę więc zakupiłem mark(et)ową listwę za 40zł. Teraz sprawa wygląd tak: Xbox co kilkanaście minut/kilka godzin samoczynnie się włącza! Wszystkie opcje typu update w tle, instant on itd są wyłączone bo nie mam potrzeby tego używać. Reset oczywiście zrobiony. Pod listwę podpięty jest również monitor i laptop, ale nie wykazują żadnych problemów, chociaż ciężko to stwierdzić - laptop ma baterię, a monitor nie jest do niczego podpięty i jest ma stand by. Co ciekawe, podłączyłem klocka bezpośrednio do gniazdka i oczywiście póki co ani razu się nie włączył. Czy to może być wina markowej listwy z briko?

[maciekww28 848]

M$ nie zaleca podpinania pod listwy itp. 

[creatinfreak 3 826]

Może listwa ma jakieś lekkie spadki mocy? Sprawdzałeś inną? Ja miałem grubasa, a teraz mam koksa pod listwą za 20-30zl z media i nic się nie dzieje.

[Kriss_Hietala 11]

To na pewno jest wina listwy. 

[ping 9 006]

Ja jeszcze powtórzę słowa Maćka - MS nie zaleca wpinania się w listwę, jako że sprzęt ma swoje mechanizmy antyprzepięciowe, co może skutkować konfliktem z tym, co masz w listwie.

 

Osobiście mam wpięte wszystko w listwę i wyje.bongo

 

 

Edytowane 7 Grudnia 2017 przez ping

[creatinfreak 3 826]

Zamiast listwy zwykły przedłużacz i będzie banglać na 100%

[Mustang 1 718]

Ja mam porządną listwę i zero problemów z konsolą.

[meave 34]

Dzięki za sugestie, póki co klocek ani razu sie nie włączył podpięty bezpośrednio. Listwa zwrócona, będę coś kombinował. 

[frankfuter 82]

Czy ktoś miał problem z uruchomieniem gry na Xbox one s (póki co Fallout 4, reszta gier dojedzie niedługo)? Gra laduje się na loading menu głównego i wywala się potem do dashboarda. Cache był czyszczony, gra była na nowo instalowana i usunąłem wszystkie savy. Po 16 godzinach gry takie coś wyskoczyło a teraz nie można zacząć gry od nowa.... 

 

w nocy zrobiłem jeszcze powrót do ustawień fabrycznych i gra się zainstalowała i zrobiła swoje updaty; dalej nie działa. konsola nowa kupiona dwa tygodnie temu.

[blantman 5 780]

pisz do supportu na czacie siedzą. Może coś poradzą ale jak do ustawień fabrycznych powrót i ponowna instalacja nie pomogła to raczej serwis

 

[Rayos 3 170]

Mieliście/macie tak, że świeżo zakupiony KoX i to już po jednej usłudze gwarancyjnej (wymiana pada) nagle na stronie serwisu ma napisane "BEZ GWARANCJI"? pisałem wczoraj w tej sprawie do supportu o co chodzi, jak przecie konsola ledwo miesiąc ma, nic nie robiłem itd itp. wyjątkowo nieogarnięta babka (co chwila mi wklejala do rozmowy jakieś dziwne url i teksty, chyba sie jej okna myliły) powiedziała mi tylko, że w systemie mają wklepane, że mam gwarancję do stycznia 2020 (czyli tak jak powinno byc) i mam się nie przejmować. Na pytanie co jeśli będę chciał zgłosić coś na gwarancję zasugerowała, żebym pisał do supportu  uderzać dziś jeszcze raz i liczyć na to, że trafię na kogoś bardziej kompetentnego, czy olać sprawę? 

ewidentnie jest jakiś problem po ich stronie, skoro strona serwisu swoje, a ich dane swoje 

[Vexilium 425]

Ten problem pojawił się u większej ilości osób. Możesz zerknąć na temat na Reddicie, chociaż nie widziałem tam żadnego przekonującego wyjaśnienia. Support też nie wiedział o co chodzi.
 

 

[blantman 5 780]

1 godzinę temu, Rayos napisał:

Mieliście/macie tak, że świeżo zakupiony KoX i to już po jednej usłudze gwarancyjnej (wymiana pada) nagle na stronie serwisu ma napisane "BEZ GWARANCJI"? pisałem wczoraj w tej sprawie do supportu o co chodzi, jak przecie konsola ledwo miesiąc ma, nic nie robiłem itd itp. wyjątkowo nieogarnięta babka (co chwila mi wklejala do rozmowy jakieś dziwne url i teksty, chyba sie jej okna myliły) powiedziała mi tylko, że w systemie mają wklepane, że mam gwarancję do stycznia 2020 (czyli tak jak powinno byc) i mam się nie przejmować. Na pytanie co jeśli będę chciał zgłosić coś na gwarancję zasugerowała, żebym pisał do supportu  uderzać dziś jeszcze raz i liczyć na to, że trafię na kogoś bardziej kompetentnego, czy olać sprawę? 

ewidentnie jest jakiś problem po ich stronie, skoro strona serwisu swoje, a ich dane swoje 

ja tak miałem wczoraj ale dzisiaj jest git mam gwarancje na xboxa one s jeszcze rok do grudnia a na xboxa one x do stycznia 2020   Za(pipi)isty jest ms lepsze to od ps4 gdzie po roku w dupe możesz sony pocałować

sprawdź tu bo czytelniej

https://support.xbox.com/pl-PL/my-account/warranty-and-service/xbox-warranty-information

[Rayos 3 170]

no na tej stornie mam gwarancje do 2020, ale na liscie konsol scorpio mi sie pokazuje jako zwykly fat xD 

no i jak klikne zglos naprawe to mnie przenosi na strone gdzie mam juz "normalnie" wyswietlonego scorpio bez gwarancji  burdel maja 

[blantman 5 780]

mi i xboxa one s i xboxa one x pokazuje jak zwykły fat to taka ikonka nie masz czym się przejmować.  Gwarancje i tak masz

[Rayos 3 170]

no ja wiem, to mi juiz babka w supporcie powiedziala. no nic, poczekam do nowego roku cyz ogarna tego buga na stronie czy nie  dzieki blantus 

[Brolly PL 10]

Wychodzi na to że bratu w xox pada napęd. Gier na One nie czyta ale z 360 i filmy już daje radę. Konsole ma gdzieś od premiery. Pewnie pozostaje tylko serwis. Jest jakaś możliwość żeby od razu dostać konsolę czy trzeba będzie pozostać o "suchym pysku" przez te dwa, trzy tygodnie? 

[bloody_gipsy 70]

Jest coś takiego jak advanced exchange program. Wysyłają ci nową a przynajmniej tak twierdzą tylko że blokują kasę na koncie do czasu jak nie odeślesz starej. Ja odesłałem swoją do naprawy i po 2 tyg. wróciła.