Skocz do zawartości

opall

Użytkownicy
  • Postów

    245
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Treść opublikowana przez opall

  1. opall

    Dead Space

    Słuchaj... gadasz a nie spróbowałeś. Ja też się naczytałem, że dead space super, świetny klimat, ale wcale taki straszny nie jest. No to jak dostałem grę, to poczekałem do północy, zaszyłem sie w ciemnym pokoju, słuchawki na uszy i.... już w menu prawie z krzesła spadłem Miałem słuchawki na max rozkręcone, a w menu w pewnych momentach dosłownie na mili sekunde pojawia się strasznie głośny szum- jakby przerwanie/zakłocenie transmisji... A w samej grze - nekroformy jakoś straszne nie są, ale poziom hard + zwykły pancerz ( nie scorpion, ani tank) + ciemny pokój + słuchawki = dead space potrafi być straszny. Zagraj najpierw w takiej konfiguracji, a dopiero potem opowiadaj, że dead space straszny nie jest... Dlatego żeby czerpać z gry jak najwięcej za dnia pomykam w Fable 2, a Dead Space'a uruchamiam dopiero nocą
  2. opall

    Fable 2

    jak ja lubię leniwych ludzi http://www.xbox360achievements.org/game/fable-2/guide/ Tu masz opis wszystkich osiągnięć. Tylko nie pisz, że nie znasz angielskiego... ----> www.ling.pl A Opera ma wbudowanego tłumacza, więc może czas pokorzystać trochę z głowy i z dobrodziejstw internetu. <_<
  3. opall

    Dead Space

    Który armor jest darmowy, bo jakoś nie mogę znaleźć ??
  4. opall

    Dead Space

    Ulala! To sobie gra u mnie od razu na wejściu zaplusowała. Grałem dopiero 50 minut - czyli chwilke dosłownie, ale już mi się baaaaaardzo podoba. Jak na razie potworów jest w sam raz - akurat na tyle żeby utrzymać w ciągłym napięciu. Demo to była jakaś porażka... gdyby dali pierwsze 20 minut gry jako demo to skusiłbym się dużo wcześniej - a tak to trzeba było czatować na okazję jakąś ( ULTIMA) Muszę powiedzieć, że noc + zgaszone światło + słuchawki na uszach pomagają grze w budowaniu klimatu. A, i gram na hardzie w podstawowym, zwykłym pancerzu, więc myślę, że to też wpływa na odbiór gry - nie ma bezmyślnego biegu i siekanki, a zamiast tego panuje klimat zaszczucia i obawy czy amunicji wystarczy... Zobaczymy jak będzie dalej. BTW: Tak się wkręciłem, że aż za tłumaczenie hieroglifów się zabrałem W jednym miejscu na podłodze są przetłumaczone kolejne litery alfabetu na alfabet nekroformów... przed drzwiami, które prowadziły do jednego z pomieszczeń, było napisane coś dziwnymi znakami i jak zacząłem tłumaczyć to wyszło: "THIS IS ONLY THE BEGINNING" - nieźle, lubie takie smaczki
  5. opall

    Dead Space

    @signap: średnio za arcadami przepadam.. a jestem jednym z tych naiwnych, którzy lubią wydawać msp na dodatki do gier... nawet na skiny i złote zbroje dla konia dlatego zastanawiam się nad kupnem jednej z paczek: Scorpion Pack albo Tank Pack... ale nie chcę sobie zepsuć gry @matrix: ok tylko pytanie czy te dodatki zbytnio nie ułatwiają gry??
  6. opall

    Dead Space

    panowie mam pytanie co do DLC. Czy opłaca się, któryś pakiet ulepszeń ściągać?? Dostałem dzisiaj grę i zastanawiam się czy zaczynać grać od razu z jakimś pakietem czy też najpierw na "czysto"" przechodzić i dopiero potem coś zakupić ?? Czy któraś paczuszka psuje zabawę z gry ( ułatwia zbyt mocno) czy może wręcz przeciwnie?? Proszę o radę bo mnie MS Poinsty uwierają
  7. opall

    Fable 2

    Mie no chyba pierwsza gra w życiu, która tak ciekawie oddaje dwoistą specyfikę ludzkich czynów Szczerze to po premierze nie byłem jakoś nastawiony na kupno, ale że nadarzyła się okazja przy wymianie to czemu nie... Pierwsza moja gra, w której nie podglądałem listy achievmentów, bo nie chcę psuć sobie zabawy - i tak za każdym achivmentem typu Hunter, Executioner uśmiecha mi się morda, kiedy podczas eksploracji i dewastacji świata przypadkowo wyskakują Jest to też pierwsza gra, którą przechodzę jako naprawę zły madafaka... właściwie to mój bohater jest bestią w ludzkiej skórze. - Sklep jest za drogi żeby go kupić?? Zabijam właściciela i od razu cena spada... - Partnerka/żona u mego boku ?? Jasne ale tylko w drodze do Świątyni aby złożyć ją w ofierze... - O bazbronny królik? BAAAAM!!! Nic dziwnego, że moja postać ma zgniłozieloną popękaną skórę, żołtozielone ślepia i rogi wystjące spod kaptura. Nie no serio nigdy tak się nie bawiłem wcielając się w "złą" postać. Przechodzę grę takim czarnym charakterem, dopiero przy drugim podejściu stworzę sobie kobiecą święto(pipi)liwą heroinę co to wszystkich uciśnionych broni.... a dopiero potem obczaje jakich achievów mi brakuje... Serio zbyt dobrze się bawie eksplorując świat, żeby nawet zerkać na listę osiągnięć. BAAAAARDZO ciekawa gra, jak dla mnie zaskoczenie roku (choć jutro zobacze co pokaże Dead Space) - bo osobiście nie liczyłem na ochy i achy. Gram na razie jakieś 10 godzin i mogę śmiało ocenić grę na 9 z minusem
  8. opall

    Jaką grę wybrać?

    hmmm nie wiem czemu piszesz, że właśnie klimat Cię odrzuca... gram właśnie w Fable 2 i po bezbłciowych Gyrosach 2 oraz lajtowym Naruto to mogę powiedzieć, że baśniowo/ nietuzinkowy klimat świadczy o sile tej gry. niby dużo nie grałem jak na razie ( jakieś 4 h) ale im bardziej się wczuwam- tym więcej dostaje od gry w zamian. tak czy inaczej co nie wybierzesz będziesz zadowolony pewnie . Kup jedno, jak ci się nie spodoba to wymień na drugie...
  9. opall

    Dead Space

    mnie demo wręcz odstraszyło... nie wiem czemu tak robią dema np. bioshock miał za(pipi)iście zachęcające demo - powoli się rozkręcające i w momencie kiedy miała nastąpić jakaś konkretna akcja - finito. A tu.. od razu z grubej rury - potwory, strzelanie, zero klimatu.... a myślę że nie tym drzemie moc produktu. Tak czy inaczej z ultimy zamówione, bo grzech z takiej pormocji nie skorzystać.
  10. opall

    Naruto: Rise of a Ninja

    kurde zaskoczyła mnie ta gra serio się nie spodziewałem. muszę przyznać że to kawałek ( bo w sumie 8-9 h gamepleyu) dobrego kodu. jak tylko broken bond stanieje to na bank kupuje. Ja nie jestem jakimś mango/animo - filem, a mimo wszytsko gęba mi się uśmiechała prawie non-toper podczas grania. Czysty fun!
  11. Prawda wymienialem 2 pady bez problemu zepsuty zostaje u Ciebie. Masz rację. Tak BYŁO ale już nie JEST.... bo... smutne ale prawdziwe <_<
  12. było już wałkowane 100 razy.... widzę że do FAQ się zerknąć nie chciało?? zeszłym razem wklejałem odpowiedź... teraz tylko podam maginczny numer pytania ---> 22. Czy moja konsola zostanie naprawiona czy wymieniona na nowy model??
  13. opall

    Jaką grę wybrać?

    @ raven_ravem: Gears of War 2 - sobie długo nie pograsz w singlu, ale na multi pewnie będzie rządził przez następne 2 lata Call of Duty 5- jak wyżej Fallout 3 - jeśli nie jesteś falloutowym ortodoksem to możesz liczyć oblivin'owa długą rozgrykę w postapokaliptycznym świecie a osobiście jakbym miał taka opcje jak ty bym zrobił taką liste: Guitar Hero II/III ( z gitara) Dead Space Prince of Persia nowy ( który chyba jeszzce przed gwiazdką wyjdzie) Rock Band 2 z całym osprzętem - ale to w sumie Mikołaj by musiał cierpieć na nadmiar gotówki
  14. no widać że serwsi sprawnie zaczął działać, bo u mnie konsoli nie było 9 dni... może to i znak że coś się poprawiło. Daj znać jak dojdzie konsola czy dostałeś swoją czy inną. pozdr
  15. opall

    Gears of War 2

    mam wersje kolekcjonerską także to jest też troche więcej $$$... i po prostu wolę sprzedać/wymienić na jakiś nowy tytuł póki gearsy są w cenie. Multi nie ucieknie bo pewnie będzie za(pipi)iście oblegane jeszcze przez 2 lata/ do następnej części. po prostu liczyłem że GoW2 tak jak poprzedniczka pozostanie w mojej kolekcji.... no i się przeliczyłem..
  16. opall

    Gears of War 2

    przeszedłem grę na hardcorze... i robi wyjazd z mojej kolekcji bo nie zasługuje na to żeby stać obok wspaniałej JEDYNKI. nawet średnio mam ochotę aby przechodzić ją na insane w coopie ( choć pamiętam jak super grało się w coopie w jedynkę) Na pewno nie jest to słaba gra... ale te wszystkie oceny, ochy i achy... Jest na pewno spoooooro świetnych momentów, ale przeplatane są zbyt dużą ilością momentów słabujących. Jeżeli seria pójdzie w tym kierunku to boję się, że poziomem absurdu dobije do serii Residentów i Devil May Cry...razem wziętych... Jak grałem w jedynkę to pomimo durnej fabuły fenomenalnie czuć było klimat oddziału CoG'ów i prowadzonych przez nich działań. Tu mam wrażenie, że Marcus by mógł co chwilę śpiewać "uuuuuu mogę wszystko" Graficznie- baaaardzo nierówna. Jak dla mnie na pewno nie jest to gra na 9... najwyżej na 8+ Jak stanieje to kupię sobie do gry w multi.... Nie wiem czy za dużo wymagałem od tej gry i dlatego tak się rozczarowałem...czy może lubię jak wychodzi coś nowego ( Dead Space, Bioshock) lub niespodziewanego. Może stary się robię i tyle...
  17. zadzowń z budki, zeżre Ci jeden impuls... ludzie mówili że z koma oscyluje 4 do 6 zł za minute... ale nie wiem ile w tym prawdy.
  18. opall

    Gears of War 2

    eee jak to sie nazywa - idiom(ang)/przysłowie/powiedzenie(pl)? I nie, nie powinno być "about" tylko "of". Przełączyłem się znowu na angielskie napisy tak więc pozbawiam się komedii z tłumaczeniami.
  19. opall

    Gears of War 2

    Tyyyaa zauważyłem ;] O ile kiedy nie tłumaczą dosłownie ale z sensem to może być, ale takiego błędu nie powinien popełnić nikt kto chociaż trochę umie po angielsku. nie... no znowu.... "Speaking of the devil"... przetłumaczone na " To znowu ta diablica" serio chyba napiszę do ludzi odpowiedzialnych za lokalizacje... co oni nie znają polskiego " o wilku mowa" ?
  20. @ Fisiu: to mu podpowiedziałeś.... @ ornit: właśnie pech w tym, że dopóki nie wsadzisz płyty z grą i nie pograsz to się nie przekonasz. Filmy na DVD, czyste płyty, Cd z muzyką nie wchodzą w grę... a jeśli chodzi o wymianę motherboarda to już nie pierwszy przypadek że ktoś zgłasza rysowanie płyt a wymieniają mu płytę główną.
  21. opall

    Gears of War 2

    kurde pierwszy rozdział grałem z angielskimi napisami... potem przestawiłem na Polskie.... i powiem jedno: żal dupe ściska! tak psującego klimat tłumaczenia dawno nie uświadczyłem... teksty typu: "I think Baird just pissed himself" ( w kontekście że zlał się w gacie ze strachu) tłumaczone na : " Myślę że Baird się wkurzył" .... Wielka jaskinia, nikogo nie ma oprocz Doma i Marcusa i jeden krzyczy: "Incoming" przetłumaczone na "Kryć się"... jakby krzyczał co najmniej do oddziału 10 osobowego... nie chce mi się dalej wymieniać ale dzięki takim kwiatkom przypomniałem sobie czemu wszystkie filmy oglądam bez napisów, a gry wolę kupować 3x A...
  22. qwafa.... Gryzli człowieku czytaj FAQ tam masz wszystko napisane..... 21. X dni temu UPS dostarczył paczkę do Microsoftu (sprawdzone na stronie UPS), a na stronie xboxa nadal widnieje napis "Oczekiwanie na dostarczenie konsoli" - czy to jest normalne? Czy konsola jest już serwisowana? FAQ <----- K L I K
  23. @ Gryzli http://www.psxextreme.info/FAQ-Procedura-s...360-t70738.html masz tam screena jak wyglada droga konsoli do serwisu i z powrotem... Ja wysłałem konsolę 6 listopada, a juz dziś przyszła do mnie spowrotem. Nieźle- serwis do spółki z UPSem uporał się w 9 dni. Zgłaszałem rysowanie płyt i wieszanie się gier. Moja konsola była wyprodukowana w 2006. Nie cackali się z wymianą komponentów tylko dostałem w zamian inny egzemplarz wyprodukowany 9 wrzesnia 2008 r. Generalnie wydaje mi się, że konsola jest głośniejsza od poprzedniej... z czego średnio jestem zadowolony. Ogólnie UPS na 6 , serwis MS również na 6 zobaczymy jak będzie się sprawowała "nowa" konsolka edit: kodu na miesiąc live'a nie dostałem... zadzownie w poniedziałek i zobacze czy cokolwiek można zrobić
  24. FAQ procedura serwisowa x360 wersja 0.13 W związku z licznymi pytaniami pojawiającymi i powtarzającymi się w wątku dot. procedury serwisowej skleciłem małego FAQa. Wydaje mi się, iż jest on w miarę wyczerpujący. Posiłkowałem się pytaniami i przede wszystkim odpowiedziami jakie przewinęły sie przez blisko 1500 postów zawartych w tym temacie. Jeśli ktoś ma jakieś zastrzeżenia, propozycje, pyatnia, pomysły... to proszę bardzo pisać. Postaram się tak wszystko wyedytować żeby było cacy. Dla większej przejrzystości FAQ został podzielony na dwie części z następującymi pytaniami: CZĘŚĆ I: MICROSOFT 1. Zepsuła mi się konsola. Co mam teraz zrobić?? 2. Zepsuł mi się pad, dysk twardy, headset... Co mam teraz zrobić ?? 3. Jaki okres gwarancyjny obowiązuje?? 4. Czy po wymianie/naprawie konsoli przedłuża się gwarancja?? 5. Gdzie i kiedy trzeba rejestrowac konsolę?? 6. Co jeżeli okaże się, iż moja konsola była wcześniej rejestrowana?? Czy można konsolę przerejestrować na kogoś innego? 7. Czy mogę zgłosić awarię mojej konsoli na polskiej infolinii jeżeli była kupiona w Niemczech, Irlandii itd. ?? 8. Jaki jest adres mailowy do polskiego supportu xbox?? 9. Jaki jest numer telefonu na Polską infolinię?? 10. W jakim języku porozumiewamy się podczas całej procedury?? 11. Ile trwa taka rozmowa?? Czy połączenie jest darmowe? Skąd najlepiej dzwonić? 12. Czy wymagany jest paragon?? 13. Jakie dane/informacje będą mi potrzebne podczas zgłaszania usterki poprzez infolinię? 14. Jakie dane/informacje powinienem otrzymać podczas zgłaszania usterki poprzez infolinię? 15. Jak długo trzeba czekać na maila od Microsoftu ( tego w którym dostajemy kod do wydrukowania i naklejenia na przesyłkę ) od momentu telefonicznego zgłoszenia usterki ?? 16. Co mam wydrukować z maila otrzymanego od serwisu Microsftu? 17. Nie mam możliwości wydrukowania dokumentów przesłanych w mailu. Co mam zrobić ? 19. Co trzeba wysłać do serwisu w przypadku zgłoszenia awarii konsoli?? 20. Jak zapakować konsolę i jak ją zabezpieczyć na czas transportu?? 21. X dni temu UPS dostarczył paczkę do Microsoftu (sprawdzone na stronie UPS), a na stronie xboxa nadal widnieje napis "Oczekiwanie na urządzenie w centrum serwisowym" - czy to jest normalne? Czy konsola jest już serwisowana? 22. Czy moja konsola zostanie naprawiona czy wymieniona na nowy model?? 23. W sytuacji gdy wysyłałem konsolę bez HDMI, a wymienią mi konsolę na inny egzemplarz, czy istnieje możliwość abym dostał model z HDMI?? 24. Co powinienem znaleźć w paczce gdy dostanę konsolę z serwisu?? 25. Jeśli chcę oddać Xboxa w ramach gwarancji/ niezgodności towaru z umową bezpośrednio u sprzedacy to mam oddać samą konsolę czy ze wszystkimi akcesoriami (dysk, pad, headset, pudło itp)? CZĘŚĆ II: UPS 1. Jak dostarczyć konsolę do serwisu?? 2. Czy Microsoft przyśle do mnie kuriera?? 3. Jak skontaktować się z kurierem aby odebrał paczkę?? 4. Ile kosztuje usługa kurierska?? 6. Czy istnieje możliwość monitorowania drogi jaką przebywa paczka?? 7. Jak uzyskać numer przewozowy aby śledzić paczkę?? 8. Czy po odesłaniu konsoli przez serwis paczka będzie miała ten sam numer przewozowy?? 9. Moja konsola obecnie jest w mieście XXXX. Gdzie powinna trafić w następnej kolejności?? 10. Na stronie UPSu jest napisane, że konsola w dniu dostarczenia do Niemiec została zwrócona do nadawcy. Czy to oznacza, że konsola nie została naprawiona?? CZĘŚĆ I: MICROSOFT 1. Zepsuła mi się konsola. Co mam teraz zrobić?? W przypadku awarii sprzętu w ciągu 14 dni od daty zakupu konsoli X360 możesz zgłosić się bezpośrednio do Sprzedawcy (czyli w miejscu, gdzie kupiłeś konsolę) w celu oddania, zareklamowania towaru lub wymienienia na nowy (w zależności od opcji przewidywanych przez Sprzedawcę). Warto zapoznać się z ustawą http://ks.sejm.gov.pl/proc4/ustawy/465_u.htm Gdy chcemy wymienić konsolę na nową w ramach 14 dniowej "gwarancji" slkepu powołujemy się na w/w ustwę i na niezgodność towaru z umową. Sklep MUSI nam wymienić konsolę na nową. W skrajnych przypadkach pomaga wydrukowanie ustawy i udanie się z tym do sklepu, jeśli to nie pomoże to wezwać kierownika sklepu i przedstawić mu sytuację, jesli to nie pomoże to zagrozić, że zgłosi się sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - wtedy na pewno nam wymienią konsolę; Klient musi oddać Sprzedawcy konsolę w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami wchodzącymi w skład zestawu (zasilacz, kable itd.). Po upływie 14 dni od daty zakupu konsoli, Klient powinien skontaktować się telefonicznie z Xbox Helpline aby zarejestrować swoją konsolę X360 w celu aktywacji gwarancji (wymagane jest podanie numeru seryjnego konsoli) oraz zgłosić usterkę. 2. Zepsuł mi się pad, dysk twardy, headset... Co mam teraz zrobić ?? Podobnie jak w poprzednim wypadku jeśli awaria nastąpiła do 14 dni od daty zagupu zgłosić się do sprzedawcy. Jeśli upłynęło 14 dni zgłosić problem na infolinii. Kiedyś odbywało się to tak, iż serwis wysyłał od razu pady i headsety bez potrzeby odsyłania im swojego popstutego egzemplarza. Obecnie ( w związku z nadużywaniem tego prawa i licznymi wyłudzeniami) trzeba odesłać uszkodzone akcesoria, a w zamian dostaniemy sprawny egzemplarz. Oczywiście dotyczy to akcesoriów dołączonych do zestawu Xbox 360, który kupiliśmy razem z konsolą. Jeżeli mamy zestaw Core czy Arcade i dokupiliśmy dysk twardy czy headseta to takie wadliwe akcesoria trzeba reklamować bezpośrednio u sprzedawcy. 3. Jaki okres gwarancyjny obowiązuje?? W przypadku RoD/RroD (Ring of Death/ Red Ring of Death) okres ten wynosi 3 lata od daty zakupu konsoli. w przypadku każdej innej usterki okres gwarancyjny wynosi 2 lata od daty zakupu konsoli. Na wszystkie akcesoria znajdujące się w zestawach z konsolą mamy 2 lata gwarancji. 4. Czy po wymianie/naprawie konsoli przedłuża się gwarancja?? Generalnie gwarancja się nie odnawia i trwa dalej, nawet jeżeli wymieniono nam konsolę. Nawet jeżeli przyślą nam konsolę z innymi numerami seryjnymi to w bazie danych MS będzie to odnotowane i na nowy numer seryjny nie będzie nam przysługiwała odnowiona gwarancja. Stara gwarancja zostanie przypisana do nowego numeru seryjnego. Teoretycznie, z punktu widzenia prawa, gwarancja powinna być przedłużona o czas spędzony w serwisie, ale w praktyce róznie bywa z egzekwowaniem tego uprawnienia. Gwarancja trwa od nowa jeżeli towar wymienimy w sklepie na nowy powołując się na niezgodność towaru z umową. 5. Gdzie i kiedy trzeba rejestrowac konsolę?? Konsolę najlepiej rejestrować w momencie kiedy chce się zgłosić awarię. Można zrobić to na dwa sposoby: 1) telefonicznie - na infolinii jak dzwonimy by zgłosić awarię, najpierw będziemy poproszeni o zarejestrowanie konsoli, o ile nie zrobiliśmy tego wcześniej 2) internetowo - można zarejestrować konsolę przez stronę: https://service.xbox.com/register_sn.aspx 6. Co jeżeli okaże się, iż moja konsola była wcześniej rejestrowana?? Czy można konsolę przerejestrować na kogoś innego? Można rozpatrzeć dwie sytuacje: 1) kiedy ty rejestrowałeś kiedyś konsolę i nie pamiętasz danych, które podawałeś 2) kiedy kupiłeś konsolę z drugiej ręki i była zarejestrowana na poprzedniego użytkownika ad. 1) adres na który zarejestrowało się wcześniej konsolę można sprawdzić ( i ewentualnie zmienić) z pozycji Dashboardu w konsoli lub poprzez stronę www.passport.net - wówczas należy pamiętać jedynie adres e-mail i hasło z jakimi się rejestrowaliśmy. Po wejściu na stronę klikamy w prawym górnym rogu ZAREJESTRUJ i po uzupełnieniu pól powinna nam pojawić się strona USŁUGI KONT. Wchodzimy w INFORMACJE O KONCIE i później w ZMIENIANIE INFORMACJI OSOBISTYCH. Voila!! ad. 2) Gwarancja nie jest przechodnia, dotyczy tylko pierwszego zarejestrowanego użytkownika konsoli. Teoretycznie istnieje możliwość przerejestrowania konsoli, ale trzeba znać email i hasło na jakie była konsola rejestrowana przez pierwszego użytkownika. Wówczas ( tak jak jest to opisane w pkt 1) możemy zmienić wszystkie dane przez stronę www.passport.net 7. Czy mogę zgłosić awarię mojej konsoli na polskiej infolinii jeżeli była kupiona w Niemczech, Irlandii itd. ?? Nikt nie będzie pytał Cię o okoliczności w jakich kupowałeś konsolę. Jeżeli nie jest jeszcze zarejestrowana to nieistotne w jakim kraju zakupiłeś konsolę- serwis przyjmie ją bez mrugnięcia okiem. Oczywiście nie dotyczy to konsol NTSC tj. Japonia, USA - takiej konsoli nie przyjmą w serwisie. 8. Jaki jest adres mailowy do polskiego supportu xbox?? xboxsup2@microsoft.com 9. Jaki jest numer telefonu na Polską infolinię?? 00800 441 17 96 Godziny pracy: poniedziałek - piątek: 09:00-17:00 sobota: - niedziela: - 10. W jakim języku porozumiewamy się podczas całej procedury?? Oczywiście w języku Polskim. 11. Ile trwa taka rozmowa?? Czy połączenie jest darmowe? Skąd najlepiej dzwonić? O ile od razu połączysz się z konsultantem to rozmowa nie powinna trwać dłużej niż 20 minut. Czasem jednak trzeba się trochę naczekać zanim ktoś odbierze. Połączenie jest darmowe z numerów stacjonarnych TP S.A. Nie zalecane jest łączenie się z obsługą klienta z tel. komórkowych i przez innych operatorów stacjonarnych gdyż możemy zostać obciążeni dość znacznymi kosztami. W ostateczności zostaje zawsze budka telefoniczna - całe połączenie będzie kosztować DOKŁADNIE jeden impuls. 12. Czy wymagany jest paragon?? Patrz pytanie poniżej 13. Jakie dane/informacje będą mi potrzebne podczas zgłaszania usterki poprzez infolinię? 1) numer seryjny konsoli - jest to 12 cyfrowy numer znajdujący się na naklejce z tyłu konsolii pod kodem kreskowym 2) dane adresowe , na które konsola była rejestrowana, a jeżeli jeszcze nie była rejestrowana, trzeba podać swoje aktualne dane adresowe 3) krótki opis tego co dzieje się z konsolą, nigdy nie zaszkodzi trochę podkolorować stan faktyczny, tak na dobrą sprawę i tak nie będą w stanie sprawdzić wszystkiego podczas serwisowania 4) adres e-mail - najlepiej unikać podawania adresów z o2/tlen/onet gdyż maile na takie adresy nie dochodzą lub dochodzą rzadko. Skrzynka gmail jest dobrym rozwiązaniem, nawet jeśli miałbyś ją sobie założyć wyłącznie do prowadzenia tej sprawy. 5) paragon- tak na prawdę nie wiadomo od czego zależy czy konsultant będzie chciał skan paragonu czy nie. Czasem konsultanci upominają się o paragony tylko wtedy gdy z daty produkcji wynika, że Twoja konsola jest bliska ukończenia 2 lat ( wynika to z podanego numeru seryjnego). Z drugiej strony jak ja zgłaszałem konsolę, której zostało jeszcze 13 dni gwarancji to nie chcieli ode mnie paragonu. Najlepiej nie poruszać tego tematu podczas rozmowy na infolinii, a jeżeli zostaniemy zapytani o paragon to wówczas warto powiedzieć coś w stylu: " Oczywiście, że posiadam paragon, ale czy to jest potrzebne, czy wystarczą dane które podałem??" 14. Jakie dane/informacje powinienem otrzymać podczas zgłaszania usterki poprzez infolinię? Przede wszystkim po zakończeniu całego procesu powinieneś mieć 10-CYFROWY NUMER SPRAWY, dzięki któremu będziesz mógł sprawdzać stan naprawy poprzez stronę : https://service.xbox.com/myrepairstatus.asp...ox_service_home. Oprócz tego po jakimś czasie na Twojej skrzynce powinien pojawić się e-mail od serwisu ze wszystkimi najważniejszymi informacjami. 15. Jak długo trzeba czekać na maila od Microsoftu ( tego w którym dostajemy kod do wydrukowania i naklejenia na przesyłkę ) od momentu telefonicznego zgłoszenia usterki ?? Powinien on pojawić się na Twojej skrzynce drugiego dnia po zgłoszeniu. Jeżeli takowego nie dostałeś to się "przypomnij" telefonicznie. 16. Co mam wydrukować z maila otrzymanego od serwisu Microsftu? 1) UPS Electronic Return Label to jest kartka którą będziesz musiał nakleić na karton z konsolą. Najlepiej włożyć ją w foliową koszulkę, zakleić i przykleić do wierzchniej strony kartonu. 2) Electronic Return Label Receipt to jest kwit, który kurier z UPS powinien podpisać. 17. Nie mam możliwości wydrukowania dokumentów przesłanych w mailu. Co mam zrobić ? Podczas rozmowy na infolinii należy zaznaczyć, że nie masz takiej możliwośći. Serwis powinien dogadać się z UPS'em i kurier powinien przyjechać już z wydrukowanymi etykietami i potwierdzeniem... powinien gdyż w praktyce w UPS jest straszny bałagan i tak na prawdę często zdarza się, że kurier przyjeżdza bez niczego. Zawsze nejlepiej wydrukować wszystko samemu i z zapakowaną konsolą i gotowymi papierami czekać na kuriera 18. Ile trwa procedura serwisowa?? Od momentu odebrania konsoli przez kuriera do momentu jej przywiezienia z powrotem do Ciebie upłynie od 5 do nawet 30 dni. Zdarzały się przypadki kiedy trwało to dłużej, ale w takiej sytuacji zawsze można zgłosić się na infolinię i wyrazić swoje niezadowolenie. Powinniśmy wówczas dostać jakąś rekompensatę np. gra, bezprzewodowy pad. 19. Co trzeba wysłać do serwisu w przypadku zgłoszenia awarii konsoli?? Wysyła się SAMĄ konsolę. Odłączamy dysk twardy, wszystkie kable, zasilacz. Zawsze warto sprawdzić czy przypadkiem nie została jakaś płyta w napędzie ( bo jak wyślemy konsolę z płytą to płytki już nie odzyskamy). Czasami zdarza się, że trzeba wysłać konsolę i zasilacz. Najczęściej ma to miejsce w przypadku drugiej lub trzeciej awarii albo na WYRAŹNĄ prośbę osoby obsługującej nas na infolinii. 20. Jak zapakować konsolę i jak ją zabezpieczyć na czas transportu?? Zaleca się wysyłać konsolę w neutralnym kartonie. Tak na dobrą sprawę może to być dowolne opakowanie ( nawet karton po bananach). Nie jest istotne czy wysyłamy w kartonie z logo Poczty Polskiej, Cyfrowego Polsatu itd. Trzeba pamiętać, że konsolę dostaniem z powrotem w INNYM opakowaniu. Nie zaleca się wysyłania konsoli w oryginalnym kartonie z dwóch przyczyn: 1) nie otrzymamy go z powrotem 2) tak zapakowana konsola może zwrócić na siebie uwagę potencjalnych złodziei... (tłumaczenie panów i pań z infolinii) Odpowiedni karton można dostać na poczcie za ok. 4 zł. Zabezpieczenie konsoli w kartonie może nastąpić poprzez pozgniatanie pojedynczych stron gazety i poupychanie ich wokół konsoli. Najważniejsze żeby konsola "nie latała" i z każdej strony miała zabezpieczającą warstwę gazet/styropianu. Dla naprawdę przewrażliwionych na poczcie są dostępne specjalne materiały do pakowania włącznie z wodoszczelną folią ochronną. 21. X dni temu UPS dostarczył paczkę do Microsoftu (sprawdzone na stronie UPS), a na stronie xboxa nadal widnieje napis "Oczekiwanie na urządzenie w centrum serwisowym " - czy to jest normalne? Czy konsola jest już serwisowana? Strona UPS będzie miała zawsze bardziej aktualne informacje na temat tego gdzie znajduje się konsola. Strona internetowa, na której można sprawdzić stan naprawy będzie miała 2-3 dniowe opóźnienie w stosunku do strony UPS. 22. Czy moja konsola zostanie naprawiona czy wymieniona na nowy model?? Tego akurat nikt nie jest w stanie przewidzieć. Nie ma tutaj żadnej reguły. Najczęściej wymieniane są płyty główne lub napędy DVD i na tym polega cała "naprawa". Czasem zdarza się, że wymienią nam konsolę na INNY model, ale trzeba zaznaczyć, że nie jest to NOWA konsola - są to egzemplarze poserwisowe. 23. W sytuacji gdy wysyłałem konsolę bez HDMI, a wymienią mi konsolę na inny egzemplarz, czy istnieje możliwość abym dostał model z HDMI?? Nie było takiego przypadku żeby konsola bez wejścia HDMI została wymieniona na taką, która posiada wejście HDMI. 24. Co powinienem znaleźć w paczce gdy dostanę konsolę z serwisu?? Wraz z konsolą w pudełku powinniśmy znaleźć: - Koperta zwrotna do siedziby MS, do której wkłada się - Kwestionariusz, w którym oceniamy obecny serwis gwarancyjny oraz samą infolinię - Instrukcję, jak podłączyć bezprzewodowego pada, tak aby go konsola zlokalizowała - List, w którym "Xbox Customer Service Team" przedstawia co w konsoli było nie tak Oprócz tego zamieszczona jest informacja, że konsola przed wysłaniem została przetestowana w dwugodzinnym teście komputerowo-monitorującym oraz, że jeżeli wysłaliśmy konsolę z dyskiem to wszelkie dane na nim zostały nie zmienione. - Plastikowa karta (format karty kredytowej), na której znajduje się kod na 1 miesiąc Xbox Live Gold. ( niestety ostatnio najczęściej brakuje tego ostatniego elementu, na co zawsze można poskarżyć się na infolinii) 25. Jeśli chcę oddać Xboxa w ramach gwarancji/ niezgodności towaru z umową bezpośrednio u sprzedacy to mam oddać samą konsolę czy ze wszystkimi akcesoriami (dysk, pad, headset, pudło itp)? W przypadku gdy oddajemy konsolę do sklepu, w którym została zakupiona, najczęściej sprzedawcy chcą aby oddać wszystko co było w zestawie z konsolą i to w oryginalnym opakowaniu. Zawsze dla pewności można się zapytać u konkretnego sprzedawcy co powinniśmy oddać . CZĘŚĆ II : UPS 1. Jak dostarczyć konsolę do serwisu?? Paczka zostanie dostarczona przez UPS. Paczkę możemy sami dostarczyć do najbliższej bazy UPS albo dostarczy ją sam kurier. Pierwsza opcja jest o tyle lepsza, że mamy pewność, iż paczka zostanie odebrana. Nierzadko osoby zgłaszające awarię musiały czekać na kuriera po kilka dni, co opóźniało cały proces. Poniższy link zaprowadzi was do adresów placówek UPS: http://www.ups.com/content/pl/pl/shipping/dropoff/index.html 2. Czy Microsoft przyśle do mnie kuriera?? Bardzo możliwe, jednak zawsze lepiej samemu jest skontaktować się z UPSem. Powołując się na rozmowę z serwisem MS umawiamy się na odbiór paczki ( o danej godzinie, pod danym adresem) 3. Jak skontaktować się z kurierem aby odebrał paczkę?? Numer centrali UPS w Warszawie: 022-5340000 4. Ile kosztuje usługa kurierska?? Jest bezpłatna. Stroną obciążoną kosztami jest Microsoft. Jedyną sytuacją, kiedy będziemy musieli zapłacić za przesyłkę to przypadek kiedy wyślemy konsolę, w której zerwane są plomby gwarancyjne ( także gdy wyślemy konsolę przerobioną). Konsola nie zostanie wówczas naprawiona, a my, aby ją odebrać będziemy musieli zapłacic kilkaset złotych ( od 400 - 600 zł). 5. W jaki sposób kurier kwituje odbiór paczki? Trzeba mieć wydrukowany : Electronic Return Label Receipt i poprosić kuriera o podpis z datą na tym świstku 6. Czy istnieje możliwość monitorowania drogi jaką przebywa paczka?? Tak. Można monitorować paczkę gdy wpiszemy numer przewozowy na stronie: http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=p...p;WT.svl=SubNav Znajdą się tam najbardziej aktualne informacje na temat przesyłki 7. Jak uzyskać numer przewozowy aby śledzić paczkę?? https://service.xbox.com/myrepairstatus.asp...ox_service_home Na stronie ze stanem naprway konsoli widnieje Numer śledzenia przesyłki: kliknij na numer, a zostaniesz przekierowany na stronę UPS monitorującą drogę tej konkretnej przesyłki. Numer ten również możesz otrzymać na infolinii. Będzie on dostępny w ciągu 24 godzin od momentu zgłoszenia awarii. 8. Czy po odesłaniu konsoli przez serwis paczka będzie miała ten sam numer przewozowy?? Paczce zostanie nadany nowy numer przewozowy i ukaże się on na stronie: https://service.xbox.com/myrepairstatus.asp...ox_service_home jako Numer śledzenia przesyłki:. Ewentualnie można zadzwonić na infolinię i uzykać ten numer właśnie tam. Od momentu kiedy pojawi się nowy numer przewozowy ,na stronie ze stanem naprawy, może minąć do 24 godzin zanim zostanie on wprowadzony do bazy danych UPSu. 9. Moja konsola obecnie jest w mieście XXXX. Gdzie powinna trafić w następnej kolejności?? Poniżej załączam screena, na którym widać jak wygląda droga konsoli z przykładowego miasta w Polsce ( w tym przypadku Toruń) aż do momentu odesłania jej przez serwis we Frankfurcie. W tym konkretnym przypadku kurier przyjechał z etykietą UPS Electronic Return Label, a konsola została oddana do bazy UPS na następny dzień. Oraz drugi screen przedstawiający drogę powrotną paczki: 10. Na stronie UPSu jest napisane, że konsola w dniu dostarczenia do Niemiec została zwrócona do nadawcy. Czy to oznacza, że konsola nie została naprawiona?? Wszystko jest ok. Taki komunikat pojawia się zawsze. Nadawcą jest w tym wypadku odbiorca tzn. serwis Microsoftu. A dla wytrwałych na koniec kwiatek: Na infolinii padło pytanie dlaczego MS nie chce naprawić za pieniądze konsoli Xbox 360 bez plomby (poza gwarancją przyjmują do naprawy za kase ale tylko konsole zaplombowane, nieotwierane) odpowiedz była niesamowita: nie mogą otwierać konsol bez plomb bo boją się zamachu terrorystycznego
  25. nowej konsoli na pewno nie dostaniesz. jak juz dadza Ci inny model ale też poserwisowy. Jednak najbardziej prawdopodobne jest ze wymienia Ci płytę główną lub napę DVD. a jak rozwiązala się sprawa z paragonem w końcu??
×
×
  • Dodaj nową pozycję...